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Para su comodidad tenemos una calculadora de tarifas de entrega que esta disponible en el carrito despues de añadir al menos un articulo.

Para todos los pedidos que superen el importe de 50 euros los gastos de envio son gratuitos.

Los pedidos salen desde el almacen cada dia excepto los fines de semana y los dias festivos nacionales y locales de Palma de Mallorca.

Las formas de envio que ofrecemos:



1.- ESTANDART Entrega en la dirección que tu quieras,  con entrega en el Domicilio en 3-7 días.

a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, el transportista o correos, te dejará un aviso para que contactes con el servicio seleccionado.

b) Coste de este servicio: 4.50€. Gratis a partir de 50€


 

2.- URGENTE Entrega en la dirección que tu quieras, con el servicio 24-36 horas, a través de MRW

Si realizas tu pedido el:

Lo recibirás el:
Lunes
Martes
Martes
Miercoles
Miércoles
Jueves
Jueves
Viernes
Viernes
Lunes
Sábado
Martes
Domingo
Martes
(Pedidos realizados antes de las 11:00h. Después de esta hora, se gestiona al día siguiente)

a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, el transportista, te dejará un aviso para que contactes con el servicio de mensajería.

b) Coste de este servicio: 4,95€(mas IVA), para lo pedidos a partir de 50€- 0.95€, para los pedidos a partir de 100€ la entrega por mensajeria es gratuita.



Esperamos haber aclarado tus dudas, y si no fuera asi siempre puedes contactarnos.

El seguro de transporte basico esta incluido en el coste de la entrega. Si el paquete se pierde al camino y despues de comprobarlo enviaremos otro nuevo. En caso de llegada de un producto roto el problema tiene que ser cominicado en 24 horas al recibir el pedido, pasado este tiempo no se aceptaran devoluciones.

El seguro de transporte opcional cubre los gastos de mensajeria para recoger el producto dañado y entrega de otro nuevo de repuesto. El coste de seguro opcional son 3% de subtotal de pedido.

Otros paises (Europa)

El precio de envio se calcula a base del peso del paquete y la zona. Para su comodidad tenemos una calculadora de tarifas de entrega que esta disponible en el carrito despues de añadir al menos un articulo.




1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

Banco: La Caixa
Cuenta: 2100 2413 59 0200075236
Titular: MineraLook S.L.

El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido así como su número si se conoce. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido. La confirmación del pago es inmediata si se realiza desde la misma entidad (La Caixa), o puede demorarse 24 - 72 h. si se realiza desde otra entidad bancaria distinta. En este caso, puede enviarnos el justificante de pago por mail al info@mineralook.com para agilizar el envío. Esta forma de pago esta recomendada para los clientes de La Caixa, para los usuarios de otros bancos la transferencia o ingreso pueden llevar una comission.
Los articulos quedarán reservados durante 7 dias habiles, si el pago no ha sido efectuado pasado este tiempo el pedido se anulará, los articulos volverán al stock y la cuenta quedará restringida. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido. En caso de no poder realizar pago por favor contactar con nosotros lo antes posible.

2. Contrareembolso

 En los envíos contrareembolso usted pagará su pedido en el momento de la entrega. Esta forma de pago tiene un coste adicional de 3 euros que es lo que cobra la empresa de transporte por la gestión de cobro. Esta forma de pago solamente está disponible para España y es necesario facilitar un número de teléfono movil de contacto.
Si una vez confirmado y enviado el cliente no quisiera el pedido, éste deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderá a 14 euros. Según la Ley de Comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. El pago debe realizarse al transportista por el total del importe pactado en la venta. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

3. Tarjeta de Crédito (PayPal)

El cliente pagará por este sistema de pago su compra en el momento de realizarla. En caso de querer realizar un pago a posterior vía PayPal se deberá contactar con la empresa para que le envíen la solicitud.
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automбtica e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.





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