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Puntos de Fidelización

¿Qué es Programa de Fidelización de MineraLook?

Queremos agradecer la fidelidad de nuestros clientes con el sistema de puntos por compras en nuestra tienda on-line.
Con este sistema de canje MineraLook permite a sus clientes acumular puntos por cada compra realizada y que podrá canjear por euros de descuento en futuras compras.

 ¿Cómo funciona?

Cuando se realiza un pedido, se asigna una cantidad de puntos por cada producto. La cantidad  es deferente y depende de cada uno de los productos, se puede ver exactamente en la descripción de cada uno de los articulos. Estos puntos se añaden a tu cuenta de puntos y estarán listos para que sean canjeados en tus próximas compras.
El canje de puntos caduca a los 3 meses de obtenerlos. Durante este tiempo pueden ser acumulados hasta que decidas usarlos. Los gastos de envío del pedido se excluyen en la acumulación de puntos.


 El valor de los puntos

En cada producto indicara el número de puntos ganados, cada punto equivale a 0.10€. 10PUNTOS = 1€
Es importante señalar que MineraLook se reserva el derecho de hacer cambios en la equivalencia entre puntos y € sin previo aviso.

¿Cómo se canjean los Puntos de Fidelización?

Si tienes puntos disponibles en tu cuenta los puedes utilizar para pagar compras realizadas en MineraLook.com
Durante el proceso de confirmación del pedido, se mostrará un espacio donde introducir la cantidad de puntos que deseas canjear. Selecciona la cantidad de puntos que deseas gastar o señala el campo para canjear todos tus puntos disponibles.

¿Dónde puedo consultar mi saldo de puntos?

Podrás consultarlo en el apartado “Mi cuenta” Si no encuentras los puntos por favor, contacta con atencion al cliente.
¡Importante! Desde el 1 de febrero de 2012 los puntos de fidelizacion solo se añaden con el pago por transferencia bancaria y contrareembolso, no PayPal.

Condiciones de Uso de Puntos

Los Puntos de Descuento están disponibles únicamente para clientes registrados en MineraLook.com
Los Puntos de Descuento se consiguen y aplican únicamente en compras realizadas a través de nuestra página web y tendrán que ser validadas por MineraLook.com
Los Puntos de Descuento no se pueden traspasarse entre clientes.
Los Puntos de Descuento no se pueden canjear por dinero bajo ninguna circunstancia.
Los Puntos de Descuento no se acumulan en compras canceladas o anuladas.
Los gastos de envío están excluidos de la cantidad de puntos a acumular.
MineraLook se reserva el derecho de hacer cambios de estas normas en cualquier momento sin previo aviso.

 Otras dudas frecuentes
Si tienes cualquier duda o consulta acerca del funcionamiento del Programa de Fidelización, no dudes en ponerte en contacto con nosotros info@mineralook.com

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